Unsere Geschäftsbedingungen

Diese Bedingungen regeln die Nutzung unserer Plattform rich-royal-casino.ch. Bitte lesen Sie sie vollständig, bevor Sie ein Konto eröffnen oder Echtgeld einsetzen.

Geltung der Bedingungen

Was die Zustimmung bedeutet

Mit dem Klick auf «Konto erstellen» oder mit der ersten Einzahlung bestätigen Sie, dass Sie diese Bedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert haben. Die Zustimmung tritt sofort in Kraft und gilt für die gesamte Dauer Ihrer Nutzung unserer Plattform. Widersprechen Sie einzelnen Klauseln, dürfen Sie kein Konto eröffnen. Eine spätere Ablehnung ist nur über die Kontoschliessung möglich.

Die Bedingungen gelten für alle Spiele, Boni, Turniere und Zahlungen auf unserer Plattform.
Bei Widersprüchen zwischen dieser Fassung und Übersetzungen ist die deutsche Version massgebend.
Durch fortgesetzte Nutzung nach einer Aktualisierung akzeptieren Sie deren Änderungen.

Zulassung und Registrierung

Voraussetzungen

Ein Konto dürfen ausschliesslich Personen ab 18 Jahren eröffnen, die in der Schweiz wohnhaft sind und nicht in einem von uns ausgeschlossenen Land leben. Pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Zahlungsmedium ist genau ein Konto zulässig. Doppelkonten sperren wir und streichen damit verbundene Gewinne.

Mindestalter: 18 Jahre, im Wohnland massgebend ist gegebenenfalls das höhere gesetzliche Alter.
Sie müssen handlungsfähig und nicht über unsere Selbstsperre oder eine Drittplattform gesperrt sein.
Die Registrierungsdaten müssen vollständig und wahrheitsgemäss sein.
Vor der ersten Auszahlung verlangen wir die Identitätsprüfung: Lichtbildausweis, Adressnachweis und Zahlungsnachweis; die Verifizierung dauert in der Regel bis 24 Stunden.

Einzahlungen und Auszahlungen

Zahlungsverkehr

Ein- und Auszahlungen führen Sie über die in Ihrem Konto angezeigten Methoden aus, darunter TWINT, PostFinance, Visa, Mastercard, Skrill, Bank Transfer sowie gängige Kryptowährungen. Keine Methode darf Dritten gehören; Auszahlungen erfolgen auf demselben Weg wie die Einzahlung. Vor jeder ersten Auszahlung muss die KYC-Prüfung abgeschlossen sein.

Mindestbetrag für Ein- und Auszahlung: 20 CHF.
Maximale Auszahlung: 5.000 CHF pro Tag.
Bearbeitungszeit für Auszahlungen: 0 bis 24 Stunden.
Wir erheben keine Gebühren für Ein- oder Auszahlungen; Gebühren Dritter (z. B. Banken) bleiben hiervon unberührt.
Konten ohne Aktivität über 12 Monate gelten als ruhend; wir können eine Verwaltungsgebühr nach Ankündigung erheben, bevor Restguthaben verfallen.

Boni und Promotions

Allgemeine Bonusregeln

Alle Bonusangebote unterliegen den Regeln, die jeweils in den Bonusbedingungen des Angebots festgelegt sind. Ein Bonus ist an unser Willkommenspaket oder laufende Promotionen gebunden und erst nach vollständiger Erfüllung der Umsatzbedingungen auszahlbar. Ein Verstoss führt zum Verlust von Bonus und daraus resultierenden Gewinnen.

Bonusguthaben und Echtgeld werden getrennt verbucht; Echtgeld wird zuerst eingesetzt.
Während eines aktiven Bonuses ist die maximale Einsätze je Runde begrenzt; Überschreitungen annullieren den Bonus.
Bestimmte Spiele sind während des Bonusumsatzes ausgeschlossen oder tragen nur teilweise bei.
Boni und Freispiele verfallen nach Ablauf der angegebenen Gültigkeitsdauer.
Missbrauch, arbitrageähnliches Spielverhalten oder das gezielte Umgehen von Bedingungen berechtigen uns zur Streichung.

Verbotenes Verhalten

Unseres Spielerschutzes

Wir verpflichten Sie zu fairem Spiel. Jede Form von Täuschung, technischer Manipulation oder unerlaubter Standortverschleierung führt zur sofortigen Kontosperrung und zur Einbehaltung betroffener Guthaben.

Betrug, gefälschte Dokumente und falsche Angaben bei der KYC-Prüfung.
Rückbuchungen (Chargebacks) eingeleiteter Einzahlungen.
Mehrere Konten pro Person oder Absprachen mit anderen Spielern (Kollusion).
Einsatz von Bots, Skripten oder automatisierten Systemen.
Zugriff über VPN, Proxy oder andere Mittel zur Umgehung geografischer Einschränkungen; ausgeschlossene Länder wie die USA, Grossbritannien, Frankreich oder Italien dürfen nicht bespielt werden.

Verantwortungsvolles Spielen

Ihre Grenzen, unsere Pflicht

Sie können jederzeit Einzahlungs- und Verlustlimits festlegen, Session-Erinnerungen aktivieren, eine Auszeit nehmen oder sich dauerhaft selbstsperren. Wir sind verpflichtet, Anzeichen problematischen Spielverhaltens zu erkennen und Sie aktiv auf Hilfsangebote hinzuweisen, etwa SOS Spielsucht oder Sucht Schweiz. Eine Selbstsperre ist endgültig für den gewählten Zeitraum und kann nicht vorzeitig aufgehoben werden.

Kontoschliessung und Beschwerden

Ihre Rechte

Sie können Ihr Konto jederzeit über den Support oder schriftlich schliessen lassen; offene Guthaben zahlen wir nach abgeschlossener Prüfung aus. Beschwerden richten Sie zuerst an unseren Support per Live-Chat oder an [email protected]; wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden. Bleibt eine Streitigkeit ungelöst, können Sie die Schlichtungsstelle der zuständigen Aufsichtsbehörde anrufen. Auf diese Bedingungen ist das Recht unseres Lizenzsitzes anwendbar, mit ausschliesslichem Gerichtsstand dort, soweit zwingendes Schweizer Verbraucherrecht nichts anderes vorschreibt.

Änderungen dieser Bedingungen

Aktualisierung und Mitteilung

Wir dürfen diese Bedingungen jederzeit anpassen, etwa bei gesetzlichen Neuerungen, Lizenzanforderungen oder Produktänderungen. Über wesentliche Änderungen informieren wir Sie mindestens 14 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail und durch Hinweis nach der Anmeldung. Widersprechen Sie nicht und nutzen Sie die Plattform weiter, gilt die neue Fassung als angenommen. Die jeweils aktuelle Version mit Änderungsdatum finden Sie jederzeit auf dieser Seite.

Häufige Fragen

Ab wann gelten diese Bedingungen für mich?

Sobald Sie ein Konto erstellen oder erstmals Echtgeld einzahlen. Beide Handlungen gelten als vollständige Annahme.

Kann ich mehr als ein Konto haben?

Nein. Pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Zahlungsmittel ist genau ein Konto zulässig; Doppelkonten sperren wir.

Was passiert bei Missbrauch eines Bonus?

Bonus und daraus entstandene Gewinne werden gestrichen; im Wiederholungsfall schliessen wir das Konto.

Wie erfahre ich von Änderungen der Bedingungen?

Wesentliche Änderungen kündigen wir mindestens 14 Tage vorab per E-Mail und mit einem Hinweis bei der Anmeldung an.