Datenschutz bei Richroyal Casino

Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, welche personenbezogenen Daten wir beim Betrieb von rich-royal-casino.ch erheben, zu welchem Zweck wir sie verarbeiten und welche Rechte Ihnen zustehen. Verantwortlich für die Datenbearbeitung ist Richroyal Gaming Ltd, Malta, im Einklang mit dem schweizerischen Datenschutzgesetz und, soweit anwendbar, der DSGVO.

Welche Daten wir erheben

Bei der Registrierung, Einzahlung und Nutzung unseres Casinos bearbeiten wir die nachfolgend aufgeführten Datenkategorien. Die Erhebung erfolgt jeweils nur, soweit der jeweilige Zweck es erfordert.

• Identitätsdaten: Name, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Wohnadresse
• Verifizierungsdaten: Lichtbildausweis, Adressnachweis, Zahlungsnachweis (KYC vor der ersten Auszahlung)
• Transaktionsdaten: Ein- und Auszahlungen, Zahlungsmittel (z. B. TWINT, Visa, Bitcoin), Beträge, Zeitpunkte
• Geräte- und Verbindungsdaten: IP-Adresse, Gerätetyp, Browser, Betriebssystem, Zugriffszeiten
• Spiieverhalten: eingesetzte Spiele, Einsatzhöhen, Gewinne und Verluste, Turnierteilnahmen
• Kommunikation und Marketing: Support-Anfragen, Newsletter-Empfang, Präferenzen für Boni und Aktionen

Zwecke der Datenbearbeitung

Wir bearbeiten Ihre Daten, um Ihr Spielerkonto zu erstellen und zu führen, Ein- und Auszahlungen über die von Ihnen gewählten Zahlungsmittel abzuwickeln sowie die gesetzlich vorgeschriebene Identitätsprüfung (KYC) vor der ersten Auszahlung durchzuführen. Die Verifizierung dauert in der Regel weniger als 24 Stunden.

Zudem setzen wir Ihre Daten zur Betrugsprävention und Geldwäschebekämpfung, zur Überwachung im Rahmen des verantwortungsvollen Spielens (z. B. Limitüberschreitungen, Anzeichen problematischen Spielverhaltens) sowie für Marketingmassnahmen ein, sofern Sie dem Empfang zugestimmt haben. Schliesslich erfüllen wir damit gesetzliche und regulatorische Pflichten gegenüber der MGA und weiteren Behörden.

Rechtsgrundlagen im Überblick

Vertrag: Für Kontoerstellung, Spielbetrieb, Ein- und Auszahlungen sowie Gewinnbearbeitung ist die Rechtsgrundlage die Durchführung des Spielervertrags, den Sie mit uns abschliessen.

Gesetzliche Pflicht: Identitätsprüfung, Aufzeichnungs- und Meldepflichten nach AML- und Glücksspielrecht sowie steuerliche Vorgaben beruhen auf gesetzlichen Verpflichtungen, denen wir unterliegen.

Berechtigtes Interesse: Betrugsprävention, Missbrauchserkennung und die IT-Sicherheit unserer Plattform stützen sich auf unser berechtigtes Interesse an einem sicheren und fairen Spielbetrieb.

E

i

n

w

i

l

l

i

g

u

n

g

:

D

e

r

E

m

p

f

a

n

g

v

o

n

M

a

r

k

e

t

i

n

g

m

i

t

t

e

i

l

u

n

g

e

n

,

p

e

r

s

o

n

a

l

i

s

i

e

r

t

e

n

B

o

n

u

s

a

n

g

e

b

o

t

e

n

s

o

w

i

e

d

i

e

V

e

r

w

e

n

d

u

n

g

n

i

c

h

t

n

o

t

w

e

n

d

i

g

e

r

C

o

o

k

i

e

s

e

r

f

o

l

g

e

n

a

u

s

s

c

h

l

i

e

s

s

l

i

c

h

m

i

t

I

h

r

e

r

E

i

n

w

i

l

l

i

g

u

n

g

,

d

i

e

S

i

e

j

e

d

e

r

z

e

i

t

w

i

d

e

r

r

u

f

e

n

k

ö

n

n

e

n

.

Wie lange wir Daten speichern

Wir speichern jede Datenkategorie nur so lange, wie der Zweck besteht oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten es verlangen. Transaktions- und KYC-Daten unterliegen regulatorsichen Aufbewahrungsfristen von mindestens 5 Jahren nach Kontoauflösung.

Datenweitergabe an Dritte

Wir geben Ihre Daten nicht ohne gesetzliche Grundlage oder Ihre Einwilligung weiter. Empfangsategorien sind: Zahlungsdienstleister zur Abwicklung von Ein- und Auszahlungen, KYC- und AML-Dienstleister zur Identitätsprüfung, Hosting- und E-Mail-Versandanbieter für den technischen Betrieb, Analyse- und Marketingdienstleister mit Ihrer Einwilligung sowie Glücksspiel- und Finanzbehörden, soweit gesetzliche Mitteilungspflichten bestehen. Mit Anbietern, die Daten in Ländern ausserhalb der Schweiz oder der EU bearbeiten, schliessen wir Verträge mit angemessenen Garantien ab.

Ihre Rechte als Spieler

Sie haben jederzeit das Recht auf Auskunft über die über Sie gespeicherten Daten sowie deren Berichtigung, sofern diese unrichtig sind. Zudem können Sie die Löschung Ihrer Daten verlangen, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

• Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten
• Berichtigung unrichtiger Angaben
• Löschung, soweit keine Aufbewahrungspflicht besteht
• Datenübertragbarkeit in einem gängigen Format
• Widerspruch gegen Bearbeitungen auf Basis berechtigter Interessen
• Widerruf Ihrer Marketing-Einwilligung jederzeit
• Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzbehörde

Cookies und Tracking

Wir setzen notwendige Cookies für Login, Sitzungssicherheit und Zahlungsvorgänge ein. Optionale Cookies für Statistik und Marketing nutzen wir nur nach Ihrer Zustimmung im Cookie-Banner. Details zu den eingesetzten Cookies und deren Speicherdauer finden Sie auf unserer separaten Cookie-Richtlinie.

Unsere Sicherheitsmassnahmen

Alle Übertragungen zwischen Ihrem Gerät und unserer Plattform erfolgen TLS-verschlüsselt. Datenbestände werden verschlüsselt gespeichert, der Zugriff ist auf befugte Mitarbeitende mit Rollen- und Protokollierungspflicht beschränkt, und regelmässige Sicherheitsprüfungen ergänzen unsere Massnahmen.

Im Falle einer Verletzung der Datensicherheit, die ein Risiko für Ihre Rechte birgt, informieren wir die zuständige Aufsichtsbehörde und, soweit erforderlich und möglich, Sie unverzüglich und dokumentieren den Vorfall intern.

Kontakt zum Datenschutzbeauftragten

Fragen zur Datenbearbeitung, zum Widerruf von Einwilligungen oder zur Ausübung Ihrer Rechte richten Sie an unseren Datenschutzbeauftragten per E-Mail an [email protected] oder schriftlich an Richroyal Gaming Ltd, Malta. Anfragen zu Konto und Auszahlungen beantwortet unser Support-Team rund um die Uhr per Live-Chat sowie unter [email protected].

Häufige Fragen

Wie lange speichert Richroyal Casino meine KYC-Dokumente?

Mindestens 5 Jahre nach Auflösung Ihres Kontos, da unsere Lizenz Aufbewahrungspflichten für Transaktions- und Verifizierungsdaten vorschreibt.

Kann ich die Löschung meiner Daten verlangen?

Ja, über [email protected]. Daten, die gesetzlichen Aufbewahrungspflichten unterliegen, löschen wir erst nach Ablauf der Frist.

Wer sieht meine Zahlungsdaten?

Zahlungsdienstleister und KYC-Dienstleister erhalten nur die Daten, die zur Abwicklung und Prüfung erforderlich sind. Ihre Kartendaten speichern wir nicht selbst.

Muss ich Marketing-E-Mails akzeptieren?

Nein. Der Empfang von Newslettern und Bonusangeboten erfolgt ausschliesslich mit Ihrer Einwilligung, die Sie jederzeit mit einem Klick widerrufen können.