Anmelden im Richroyal Casino
Ihr Zugang zu über 10.000 Spielen ist zwei Klicks entfernt. Auf dieser Seite zeigen wir Ihnen, wie die Anmeldung funktioniert und was Sie tun, wenn es einmal hakt.
Schritt für Schritt einloggen
Anmeldung am Desktop
Der Login läuft auf jedem Gerät identisch ab, egal ob Sie Windows, macOS, iOS oder Android nutzen. Sie brauchen keine App, unsere HTML5-Website funktioniert direkt im Browser.
- Öffnen Sie rich-royal-casino.ch in Ihrem Browser.
- Klicken Sie oben rechts auf «Login».
- Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort ein.
- Bestätigen Sie mit einem Klick auf «Anmelden».
- Optional: Setzen Sie den Haken bei «Angemeldet bleiben», damit Ihre Daten gespeichert werden.
Welche Login Daten wir akzeptieren
Sie melden sich bei uns ausschliesslich mit Ihrer registrierten E-Mail-Adresse und Ihrem selbst gewählten Passwort an. Ein Login per Telefonnummer oder Username unterstützen wir derzeit nicht.
Sobald Sie eingeloggt sind, läuft Ihre Sitzung über eine verschlüsselte SSL-Verbindung. Wir empfehlen, Ihr Passwort nicht im Browser zu speichern, wenn Sie den Rechner mit anderen Personen teilen.
Passwort vergessen, so geht es weiter
Klicken Sie auf der Login-Seite auf «Passwort vergessen» und geben Sie die E-Mail-Adresse Ihres Kontos ein. Wir senden Ihnen umgehend einen Reset-Link, der 24 Stunden gültig ist.
Wählen Sie ein neues Passwort mit mindestens acht Zeichen aus Buchstaben, Zahlen und einem Sonderzeichen. Sie dürfen den Link nur einmal verwenden. Falls die E-Mail nicht ankommt, prüfen Sie zuerst den Spam-Ordner.
Häufige Login Probleme und Lösungen
Die meisten Anmeldeprobleme lassen sich in unter zwei Minuten beheben. Hier sind die typischen Ursachen mit der passenden Lösung.
| Problem | Lösung |
|---|---|
| Falsches Passwort | Passwort über «Passwort vergessen» zurücksetzen |
| Konto gesperrt | Support kontaktieren, Sperrung prüfen lassen |
| KYC-Verifizierung offen | Lichtbildausweis und Adressnachweis im Konto hochladen, Prüfung dauert in der Regel 24 Stunden |
| Zugriff aus gesperrtem Land | Login aus einem erlaubten Land wie der Schweiz versuchen |
| Keine E-Mail erhalten | Spam-Ordner prüfen, Absender freigeben, erneut anfordern |
Wie wir Ihr Konto schützen
Ihre Daten übertragen wir verschlüsselt über SSL, und Ihre Sitzung endet automatisch nach einer Zeit ohne Aktivität. Kontoführung und Auszahlungen erfolgen unter einer MGA-Lizenz (MGA/B2C/812/2024).
Was Sie selbst tun können: Nutzen Sie ein einmaliges Passwort, teilen Sie Ihre Zugangsdaten mit niemandem und melden Sie verdächtige E-Mails, die sich als Richroyal Casino ausgeben, an [email protected]. Loggen Sie sich auf fremden Geräten immer manuell aus.
Zugang wiederherstellen mit dem Support
Wenn keine der genannten Lösungen funktioniert, erreicht Sie unser Team rund um die Uhr im Live-Chat oder per E-Mail an [email protected]. Nennen Sie Ihre registrierte E-Mail-Adresse und beschreiben Sie kurz, welcher Fehler angezeigt wird.
Zusätzlich hilft der Support bei gesperrten Konten, offenen Verifizierungen und Fragen zu Einzahlungslimits oder Selbstausschluss-Optionen. Antwortzeiten im Chat liegen typischerweise unter zwei Minuten.
Häufige Fragen
Kann ich mich ohne App einloggen?
Ja, der Login funktioniert direkt im Browser auf iOS und Android. Eine App ist nicht erforderlich.
Wie lange ist der Passwort-Reset-Link gültig?
Der Link ist 24 Stunden gültig und kann nur einmal verwendet werden.
Warum kann ich mich aus dem Ausland nicht einloggen?
In gesperrten Ländern wie Frankreich, Italien oder Spanien ist der Zugriff technisch unterbunden. Loggen Sie sich aus der Schweiz oder einem erlaubten Land ein.
Wann erreicht mich der Support?
Unser Live-Chat und die E-Mail [email protected] sind 24 Stunden am Tag, 7 Tage pro Woche erreichbar.